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가을 여행을 계획하다 문득 지난 여름 휴가가 생각 나 몇 글자 적어봅니다. 오토캠핑은 모르겠으나, 객실 숙박은 신중하게 고려해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 휴가 시즌이라 그랬었는지 펜션 관리도 넘 안되어 있었구요.(청소불량, 거미줄, 묶은 먼지 등) 결국 컴플레인 듣던 관리자 감정 컨트럴 못하시고 나이드신 분과 자칫 몸싸움까지 갈 뻔한 상황이였죠. 정식적인 사과는 커녕 고객 응대하는 태도도 불손하지 그지 없었습니다. 일손도 부족하고 지쳐보였지만 가족 모두가 기대하고 온 여행이였는데 고객 입장을 좀 더 헤아려 주셨으면 합니다. 유명산 푸른숲 황토방 덕에 펜션과 오토 캠핑장을 함께 운영하는 곳으로는 가급적이면 가지 않겠다는 교훈을 얻었습니다. 좀 더 나은 서비스로 번창하시길 바랍니다. |
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